优信集团CPI企业客户年度合作

 

项目背景
作为国内最大的二手车电商平台,近年来,优信集团的业务在全国范围快速拓展。业务拓展的同时,需要大量人才的支撑,尤其以各种业态的销售、产品经理和研发技术人才为最。
在过去的招聘过程中,除了传统招聘中出现的常见问题,各类人才的“水土不服”也时常困扰着优信人力资源部:优信二手车的B2C模式,其商业逻辑是整合零散车商的车源,通过导流的形式,将线上流量转化到车商线下的交易,实际上是B2B2C模式,优信平台实现了车源规模化的集中在线上平台的问题,却并没有真正实现规模化管理车源,因此这对优信的销售、产品经理提出了更高的要求和更大的挑战。
项目目标
我们致力于通过大规模的测评平台建设和定制化报告的设计,帮助优信简化招聘流程,甄选最合适的人才。
CPI根据优信销售和产品经理岗位需求衡量应聘者的性格特质,旨在招聘初期筛除不合适的应聘者。通过访谈、标杆研究和真实的工作预览及追踪,确保具备合适技能和性格特质的候选者进入工作岗位中,减少招聘工作的工作量同时提高招聘质量。
项目实施
合作之初我们选择了优信目前在职的优秀销售进行标杆研究,同时也选择了一些长期(12个月)绩效表现一般的销售作为对比,通过在线测评和对结果的统计分析我们找到了优信销售人才独有的三个基础性指标和6个区分性指标,并以此为基础定制了优信销售报告。
后期产品经理的定制报告与销售报告的开发过程类似,前期通过标杆研究和对比分析我们找到了产品经理的潜力指数、5项一级指标和16项二级指标。基于前面研究的成果,我们设计了便于应用的标准报告,并同步开发后台相关应用以便于生成和下载报告。
 

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项目成果
从2016年合作伊始,优信测评后台统计共发出测评10846条,9688人次已提交问卷,生成并下载报告共计9506人次;用于候选人销售力测评工作共创建活动1386条,共计测评7798人次。
CPI在人才的选、用、育、留中有很多的应用,目前和优信的业务发展相结合,将应用方向集中在评估和筛选,例如招聘面试。在后期合作中,我们需要帮助优信人力资源部门更加深入的理解定制报告的维度,并且在应用报告时能够根据实际情况灵活应变,以CPI评估为基础,帮助员工提高对当前和未来岗位的适应性。