01 数字化给人才培养带来了哪些变化？
我们生活在一个移动互联的时代，每天接收大数据、互联网、知识分发、智能化等海量的信息轰炸。在这个技术不断进步的时代之下，很多人力资源从业者会思考：数字化能够如何应用在我们人才培养的领域，使我们企业的人才培养效果更显著，同时在项目实施环节能够变得更加便捷有效？
很多人把数字化当作一种工具，通过线上教学的便捷形式，解决培训时间、地点、人数限制的问题。但是我发现，这里面有一个核心点被很多人忽视了：数字化不仅仅是一个渠道或者工具，更重要的是数据本身以及数据能够给人才培养带来的改变是什么。人才培养的核心目的是：提升人员的能力水平，以支撑业务和公司更高的要求，把培养变得更加简便或者更加亲民，这不是目标，只是手段。
类比传统的培养项目设计，通常有三个步骤：首先，界定目标人群，并且对他们进行分析；其次，根据分析结果来界定培养主题，即究竟要培养他们什么东西；最后，通过不同的培养形式，使培养主题能够传导到学员，从而促使他们进行能力的提升或者行为的改变。
那么传统的模式和数字化的模式，之间的差异点在哪呢？
02 在目标人群分析上的改变
传统的目标人群分析多采用问卷调研的形式，这种培养需求收集的方式是非常直接的：主要聚焦于学员需要什么，或学员认为我应该被培养什么。好处在于高效、易整合分析；但是不好的地方在没有基于目标人群的特点，或者真实的内在原因进行分析。
举个例子，对于沟通能力的培养。沟通能力是一个很大的概念，包括沟通的技巧、方法、还有从思维上转变。通过传统需求调研的方式，我们是没法界定关于沟通该培养什么的，因为每个人都是不一样的。这种时候如果只给学员沟通技巧，如沟通五步法。你会发现对一部分人是有效的，但是对另外绝大多数人可能是无效的，这样的话我们培养的效率会变得非常的低。数字化手段的逻辑不再是以需求为核心，是基于大数据来分析人群的特点，把学员群体的优劣势和内在的特质分析出来，从而针对其特质来进行需求的发掘。通过大数据分析，能定位这一群人在沟通上究竟存在哪些问题。原因是那些人比较内向，可能不善于沟通，需要去激发沟通的欲望？还是在某些特定的场景之下面，或者面对某些人的时候，沟通技能不太擅长？也有可能是沟通技巧达到了，但是共情以及换位思考能力不强？通过数字化的手段能够分析出这些人的特点，基于人群的特点去发现需求，针对性更强。
03 在培养主题上的改变
在确定培养主题的时候，如果用传统的需求调研方式，你会发现最后得到的主题都是通用的主题，就像上文提到的沟通五步法——这是一个通用的东西，不具有针对性。基于数字化人才培养的时候，我们会发现：哪一类人确实是方式方法的问题；哪一类人他是内在特质的问题，需要去扭转观念和思维；还有人是另外一个层面的问题……针对这些不同层面的问题去定向解决，有些是思维转变的问题，有些是角色的问题，有些是方式方法的问题，培养的主题会更加具有针对性。
04 在培养方式上的改变
在培养方式上，传统的方式培养主题是通用的，如果要针对固定的人群进行通用的培养，会变成一个固定人群的培养项目。通过数字化模式对目标人群进行分析和培养主题设计后，你会发现每一个学员需要的东西是不一样的，那么培养的时候就会以人为单位来进行培养，每一个人都有个性化的学习地图。制定出个性化的学习地图后，再通过这种智能化和数据化的分发模式，把所需要的学习资源和课程资源给到学员，这样所学的东西都是适合他的，学员不会在其中有感觉到这个好像并不是我需要的。
数字化对人才培养的改变：在数据的挖掘和整合层面产生了颠覆性改变，不在是以需求为核心、通用性的培养，而是针对性的培养。