项目背景
大众汽车（中国）销售有限公司是德国大众汽车股份公司在中国进口车的总经销商，负责引进国外生产的、符合中国市场需求的高端车型，来丰富大众汽车在中国的产品供给。作为大众汽车的重要合作伙伴，各加盟经销商的4S店处在销售的最前端。要确保大众经营目标的达成，除了对经销商4S店提出任务目标和激励政策引导外，帮助提升各经销商4S店的管理效能也是大众汽车的工作之重。
作为管理提升的重要部分，4S店关键岗位的选拔非常重要。作为最有效的人才评价方式，评价中心（AC）自然成为了主机厂帮助并控制经销商提升人才质量的管理手段。但是随着汽车行业在过去几年日新月异，4S店的经营管理发生了较大的变化，这种变化对人才的要求及评价设计提出了新的要求。
项目目标
基于行业现状，大众汽车希望借助禾思在人才测评领域的专业优势，将经销商评价中心作为一种管理工具，达成品牌方、经销商、候选人三赢的目的：帮助品牌方将管理前置，了解经销商关键人才能力，通过对关键人员的能力管理达成对过程和业绩的管理；为经销商甄选合格的人才，帮助提升经销商用人水平；为候选人提供一对一反馈，助力候选人自身的发展。
项目实施
我们对4S店关键岗位的能力标准进行了优化，使之更加服务业务发展对人才的要求；另外匹配这些标准及环境、业务和岗位，设计了全面的评价中心工具。以总经理岗位为例，总经理岗位的评估总共包括五个测评活动：
1.做一个案例分析，在模拟情境下对数据、材料等进行分析，以制定业务发展计划。
2.与下属进行模拟谈话，解决解决工作中的问题，下属由工作人员扮演。
3.与客户进行模拟谈话，促成双方的合作，客户由工作人员扮演。
4.接受顾问的一对一访谈。
5.完成两个在线测验。
五个测评活动中前三个活动均为情景模拟类任务，通过模拟与大众目前所面临的竞争环境、业务模式、岗位要求本质相同，而形式不同的任务，避免一些知识和经验的影响，真实考察候选人的能力水平。
项目成果
2018年是禾思咨询与大众（中国）进出口公司合作的第四年，四年以来，共有来自全国100多家经销商的，200余名候选人通过了评价中心认证，为进口大众经销商源源不断地输送优秀人才；经销商也通过这些优秀人才提升了管理和盈利水平，从品牌方获得了更有竞争力的返利政策及评级支持。