当下最重要的领导力是应对变革和管理变革的能力,学习能力或学习敏锐度成为预测一个人发展潜力的重要指标之一。对于学习敏锐度的研究也层出不穷,结合在人才盘点中的实践,今天谈谈学习敏锐度。
学习敏锐度肯定不仅仅是爱读书、爱学习的人,这么理解就过于狭隘了。很多企业的晋升提拔注重员工的任职资格和学历,所以很多人“推掉”日常工作,投入到准备各类考试,他们“很擅长”考试,但是这并不能证明这类员工具有很强的学习敏锐度。我曾经有一位同事,他是大家眼中的“万事通”,涉猎了广泛,尤其是各类畅销书,他肯定是第一个阅读过的人,他很享受跟别人推荐和分享新书的过程,但仅此而已。
学习敏锐度主要表现以下几种行为特征。
第一,寻求挑战。主动寻求挑战和变化,对于能够扩展和丰富自己经历的事情,或者有挑战和一定难度的事情,都有兴趣去探索和尝试。喜欢寻求刺激,喜欢冒险,往往兴趣广泛,视新的、有挑战的事情为重要的学习机会。在应对变化和变革时,主动拥抱、主动探索,而不是被动接受。
第二,概念思维。善于归纳总结,善于发展规律和趋势,在学习的过程中,有自己的观点和洞见,能够把新知识与已有知识结构建立联结。很善于建构模型和“创造”新概念。
第三,自我反省。经常自我反思,喜欢从自己身上找原因,深知自己的优劣势,以及自己的行为和性格特征是如何受过往经历塑造的。善于自嘲,善于寻求他人的反馈,并花时间消化,从而改变自己以应对未来的变化和挑战。
在为某家世界500强企业进行人才盘点时,有两位候选人,可以作为区域公司总经理的后备,现任总经理举棋不定。A经理人是一位高绩效者,工作非常努力,追求专业上的进步与突破,而且结果导向,执行力强。逻辑思维能力非常强,对问题分析的深度和全面性令人印象深刻,追求确定性和准确的结果,希望建立明确的制度规范员工的行为,对于问题的解决,坚信通过模型和原理都会得到解决。A经理沉浸在自己的逻辑世界里,且显得很固执,很难接受别人的反馈。B经理人也是一位高绩效者,工作努力,且善于通过人完成工作,追求专业上的宽度,在每个方面都不是很深入,但是视野很宽,喜欢探求未知领域,不会受过去已有的经验束缚,比较依赖自己的直觉经验做事。对问题思考的精深度一般,但比较开放,有很好的的自我反省意识。
做完述能会之后,现任总经理比较倾向于A经理人,认为A的行为更容易预测,且不会出事。作为顾问,我的观点恰恰相反,认为B经理人更合适,因为B的学习敏锐度更强。区域公司总经理是一个销售领导岗位,而不是一个专家岗位,经过很长时间的交涉后,现任总经理还是把A作为自己的接班人。但是,一年后,A在总经理岗位上的表现不尽人意,团队缺乏凝聚力和活力,而且当询问情况时,回复就是“没问题,在按照既定计划进行”,把很多问题进行复杂化处理,员工加班很多,士气低落。对于市场的最新变化,应对严重不足,尤其是集团刚刚做出了向大数据、智能化战略转型以后,该区域公司无动于衷。
通过这个案例,我们还要区分追求专业上的钻研精神与学习敏锐度的不同,专家不一定是一个好经营领导者。
对于学习敏锐度的测评,禾思咨询通过CPI可以提供测评的参考依据,在进行人才盘点时可以作为有效的参考。